Ce qui distingue un engagement Orlenn
Un périmètre défini, des livrables écrits, une présence terrain et deux consultants affectés au dossier. Ce ne sont pas des options — c'est la manière dont nous travaillons sur chaque mission.
← Retour à l'accueilSix points qui définissent notre approche
Engagement formalisé
Un document de cadrage précise l'objet, la durée et les livrables avant le début de toute mission. Pas de mission ouverte, pas d'objectif verbal.
Présence sur site
Les sessions de travail se tiennent dans les locaux du client à Lausanne. La compréhension du contexte passe par l'observation directe, pas par des diapositives de présentation.
Deux consultants par mandat
Sur les mandats de longue durée, deux consultants suivent le dossier. La continuité est assurée indépendamment des absences ou contraintes personnelles.
Livrables utilisables
Chaque engagement produit des documents conçus pour être maintenus par l'équipe cliente après la fin du mandat. Les livrables ne deviennent pas obsolètes dès la remise.
Périmètre sans dérive
Le conseil porte strictement sur l'organisation et les méthodes. Aucune activité soumise à licence professionnelle n'est exercée. Le cadre est clair dès le départ.
Travail en français
Les sessions, les documents et les échanges se déroulent en français. Pas de perte d'information liée à une langue de travail seconde pour les équipes romandes.
Ce que chaque atout signifie en pratique
Une méthode construite sur des situations réelles
Les approches utilisées dans nos engagements ont été développées à partir de situations concrètes rencontrées dans des entreprises en croissance en Suisse. Elles ne sont pas des adaptations de cadres théoriques conçus pour des organisations de plusieurs centaines de personnes.
- Méthodes calibrées pour des équipes de 4 à 50 personnes
- Adaptées au contexte réglementaire suisse (droit des obligations, LPD)
- Documentées et transmissibles à l'équipe cliente
Un déroulement prévisible pour chaque prestation
Chaque prestation suit un cadre défini : nombre de sessions, format des points intermédiaires, liste des livrables, modalités de remise. Le client sait à chaque étape où en est le mandat et ce qui vient ensuite.
- Document de cadrage signé avant le démarrage
- Point de bilan structuré à mi-parcours
- Livrables définis et remis en fin d'engagement
Les consultants qui cadrent sont ceux qui exécutent
Il n'y a pas de séparation entre les personnes qui vendent le mandat et celles qui le conduisent. Les consultants qui présentent l'engagement initial sont ceux qui travaillent avec l'équipe du début à la fin.
- Interlocuteurs identiques du cadrage à la remise finale
- Accès direct aux consultants entre les sessions
- Pas de sous-traitance sans accord explicite du client
Des tarifs affichés, sans frais supplémentaires non annoncés
Les trois prestations ont des tarifs affichés en francs suisses. Le cadrage initial précise le coût total ou la base de facturation applicable à la situation du client. Il n'y a pas de coûts additionnels découverts en cours de mission.
- Revue opérationnelle : CHF 95 / heure
- Programme commercial : CHF 360 / session
- Mandat de montée en charge : CHF 790 / mois
Des livrables, pas des présentations
La valeur d'un engagement de conseil se mesure à ce que l'équipe peut faire différemment après sa conclusion. Les documents produits (notes de constatations, cadres, définitions, évaluations trimestrielles) sont des outils de travail, pas des rapports de diagnostic à archiver.
- Documents conçus pour être maintenus par le client
- Recommandations priorisées avec estimation d'effort
- Évaluation organisationnelle trimestrielle sur les mandats longs
Orlenn face à d'autres formes d'accompagnement
| Critère | Orlenn | Autres prestataires typiques |
|---|---|---|
| Périmètre de mission | ✓Défini par écrit, signé avant démarrage | Souvent verbal ou ajusté en cours de mission |
| Présence terrain | ✓Sessions sur site incluses dans le programme | Principalement à distance ou sur demande |
| Continuité des interlocuteurs | ✓Deux consultants affectés, identiques du début à la fin | Rotation fréquente d'intervenants |
| Livrables | ✓Documents écrits, maintenables par le client | Présentations, plans d'action généraux |
| Langue de travail | ✓Français, langue native du cabinet | Souvent anglais ou langue secondaire |
| Tarification | ✓Affichée et fixée avant démarrage | Variable selon l'étendue des besoins identifiés |
Ce qu'Orlenn fait différemment
Trois prestations distinctes, trois stades couverts
La Revue opérationnelle, le Programme commercial et le Mandat de montée en charge ne sont pas des niveaux d'une même offre. Ce sont trois interventions conçues pour trois moments différents du développement d'une entreprise. Le client choisit celle qui correspond à sa situation réelle — pas une offre fourre-tout.
Aucune licence professionnelle non détenue n'est exercée
Orlenn est explicite sur ce qu'il fait et ce qu'il ne fait pas. Le conseil juridique, fiscal, financier ou médical n'entre pas dans le périmètre. Cette clarté permet aux clients de savoir exactement ce qu'ils achètent et évite les zones grises qui créent des attentes non satisfaites.
Le bilan intermédiaire est structurel, pas optionnel
À mi-parcours de chaque engagement, un point structuré est organisé pour valider l'avancement, réévaluer les priorités et ajuster le programme si le contexte a évolué. Ce mécanisme fait partie du fonctionnement standard — il ne dépend pas d'une demande du client.
Les livrables sont conçus pour la reprise autonome
Les documents remis à l'issue d'un mandat sont pensés pour être utilisés et mis à jour par l'équipe cliente sans intervention ultérieure d'Orlenn. L'objectif n'est pas de créer une dépendance, mais de laisser un référentiel opérationnel qui tient dans la durée.
Quelques repères
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Un premier échange de 30 à 45 minutes suffit pour identifier si notre approche correspond à ce dont votre équipe a besoin maintenant.
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